在二战阴云下的欧洲，豪华酒店“大饭店”不仅是贵族名流的社交场，更是人性最后的庇护所。传奇门房古斯塔夫先生，以其精准的服务与优雅的礼节，经营着这座迷宫般的宫殿。然而，随着一位富孀的离奇死亡，一幅无价名画引发了遗产争夺战。古斯塔夫与忠诚的年轻门童零，被迫卷入一场跨越监狱、雪山与法律的疯狂冒险。从逃亡到复仇，从背叛到牺牲，这部电影以层层嵌套的叙事，讲述了一个关于文明、友谊与尊严的寓言。在荒诞与幽默中，我们看到小人物如何以微光守护着即将逝去的旧世界荣光。